TÉRMINOS Y CONDICIONES

1- Introducción

El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de la web https://cooperatingngo.com  y la compra de productos ofertados en la misma.

Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones Generales de Contratación y por nuestras Políticas de Privacidad, por lo que, si no está usted de acuerdo con todo lo dispuesto en las Condiciones Generales de Contratación y con las Políticas de Privacidad, no debe usar esta página web.

2-  Datos y visitas en la web

La información o datos personales que nos facilite sobre usted, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web Ud. consiente el tratamiento de dicha información y datos y a su vez, declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

3- Uso de nuestra web

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma, usted se compromete a:

• Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
• No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
• Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario. Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

4- Precio

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. La Tienda de NGO COOPERATING, se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, artículos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo.

5-  Entrega y gastos de envío

Todos los productos ofertados en la página web están disponibles (salvo roturas de stock o casos excepcionales), lo que nos permite tramitar los pedidos para que sean entregados en un plazo de entre 1 y 3 días laborables a contar desde el día siguiente a la realización del pedido, mediante la agencia de transporte DHL.

Los pedidos recibidos en viernes o festivos serán enviados el primer día laborable siguiente. Si por cualquier causa hubiera un retraso en el envío le comunicaríamos el plazo de entrega estimado.

Tras dos días sin establecer contacto, la empresa intentará localizarte en el número de teléfono que hubieras facilitado. Tras 7 días sin conseguir contactar, el paquete será devuelto por la mensajería, por lo que es importante asegurarse de facilitar una dirección en la que pueda ser fácilmente localizable.

Si finalmente el pedido fuera devuelto por la agencia de mensajería debido a la imposibilidad de contactar con el cliente, sería el cliente el responsable de costear el nuevo envío.

GASTOS DE ENVÍO:

• Península – Mensajería  24/48 horas: 6€.

6- Impuesto sobre el valor añadido y facturación

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla.

El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

El cliente podrá descargar la factura de las compras realizadas accediendo con su clave de usuario al historial de pedidos. No obstante, el cliente puede solicitar en cualquier momento que se le remita una copia de la correspondiente factura por medios telemáticos o en papel, a su elección.

7- Política de devoluciones

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a través de internet, dispone de un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. El consumidor en este caso, se hará responsable de los costes de devolución.

Por otro lado, si el producto presenta algún tipo de daño podrá realizar la devolución del producto sin ningún tipo de coste.

8- Garantías

La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Clientes y Usuarios.

La tienda COOPERATING NGO responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega, siempre y cuando el cliente nos haya informado de dicha falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

10- Atención al cliente

Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta sobre la tienda online, el cliente puede dirigirse a La tienda NGO COOPERATING por cualquiera de los siguientes medios: por email a tiendaonline@cooperatingngo.com, acudiendo a nuestras oficinas o en el teléfono +34 672888286

Atenderemos su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes. En caso de que su solicitud no sea resuelta satisfactoriamente, el cliente podrá acudir a la jurisdicción ordinaria tal y como se indica a continuación.

11- Legislación aplicable y jurisdicción

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas y se regirán conforme a lo dispuesto en las leyes de España, en particular en:

· La Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, 

· Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias,

· Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que deroga la directiva 95/46/CE,

· Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista

· Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

BASES LEGALES DEL SORTEO – VIAJE A SENEGAL

1. ORGANIZADOR DEL SORTEO

El presente sorteo es organizado por COOPERATING VOLUNTEERS SENEGAL en colaboración con Cooperating NGO, organización dedicada al desarrollo de programas.

2. PREMIO

La persona ganadora obtendrá una experiencia de voluntariado en SENEGAL, de dos semanas, incluye:

• Alojamiento durante 14 noches.
• Pensión completa (desayuno, comida y cena).
• Recogida en el aeropuerto.
• Coordinación del proyecto por parte del equipo local.

NO INCLUYE VUELOS

El ganador o ganadora podrá elegir el mes en el que desea viajar, siempre que notifique su elección con al menos dos meses de antelación. Cooperating NGO se reserva el derecho de modificar las fechas propuestas y debe aprobarse previamente, en función de la disponibilidad y la
planificación operativa en destino.

El ganador será la persona creadora del reto que haya alcanzado la mayor recaudación en la plataforma migranodearena entre el 1 de junio y el 30 de septiembre. El reto deberá estar creado a favor de Cooperating NGO y estar relacionado con alguno de sus proyectos actuales, como la construcción de aulas en Brilliant Brains (Uganda), el centro comunitario Itwena (Uganda), la construcción del hogar para Mama Gladys (Kenia) o el centro Talibé (Senegal). En caso de que el reto sea liderado por varias personas, solo una de ellas podrá optar al premio.

3. CONDICIONES GENERALES

• El premio es personal e intransferible y no podrá canjearse por dinero en efectivo.
• La persona ganadora deberá disponer de pasaporte válido y será responsable de los gastos del vuelo internacional y cualquier otro gasto personal no incluido expresamente en el premio.
• Las fechas del viaje deberán ser validadas y autorizadas por Cooperating NGO, pudiendo ser modificadas en función de la disponibilidad del proyecto.
• La participación en el sorteo implica la aceptación íntegra de estas bases legales.
• La persona ganadora deberá confirmar por escrito su aceptación del premio.

4. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN

Cooperating NGO nunca solicitará información bancaria ni datos personales sensibles para participar ni para hacer efectivo el premio.
Se recomienda ignorar y denunciar cualquier cuenta falsa o intento de suplantación.

5. CONTACTO

Cualquier consulta relacionada con el sorteo debe realizarse exclusivamente a través de la cuenta oficial de Instagram: @cooperatingngo

CONDICIONES SORTEOS COOPERATING NGO – EVENTO CAIXAFORUM 30 DE ENERO

IDENTIFICACIÓN DEL EVENTO

COOPERATING NGO, con domicilio en Avinguda Carrilet, 3, Edifici D, planta 2ª, 08902, L’Hospitalet de Llobregat, y NIF G56415383, inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones; Sección 1ª / Número nacional 627790, en adelante la organizadora de la promoción, en el marco del evento que se realizará en el espacio CAIXAFORUM MADRID durante la tarde del día 30 de enero, pone en marcha una promoción gratuita y válida para todo el territorio español, dirigida a los asistentes del evento, efectuando un sorteo en forma de concurso en las condiciones que a continuación se detallan.

DURACIÓN

La promoción se desarrollará en el evento que COOPERATING NGO organiza en CAIXAFORUM de Madrid, Pº del prado 36, Madrid 18014 durante la tarde del día 30 de enero.

La organizadora se reserva el derecho a suspender, aplazar, cancelar o modificar la duración de la misma en cualquier momento anterior a su finalización, siempre que existan causas que así lo justifiquen.

La organizadora se reserva el derecho a evitar que, sobre esta promoción se establezcan sistemas de especulación o de negocios. A tal fin, podrán adoptar las medidas necesarias y ejercitar las acciones legales que estime oportunas.

PARTICIPACIÓN

Podrán participar en la promoción todas las personas físicas mayores de dieciocho (18) años en el momento de su participación declarando tal condición..

La inscripción y participación en el concurso se realizará de manera presencial (in situ) en el momento en que el asistente realice los trámites necesarios expresando, así, su voluntad de participar.

El interesado deberá cumplimentar de forma veraz, completar un formulario de inscripción, en el que se solicitarán los siguientes datos personales: nombre y apellidos.

Los datos de los ganadores serán recabados por el equipo de COOPERATING NGO exclusivamente con la finalidad de gestionar la participación, contactar con ellos y realizar el seguimiento necesario en relación con la adjudicación y entrega de los premios, sin perjuicio de lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

Cada participante únicamente podrá inscribirse y participar una sola vez en el concurso.

En caso de resultar ganador de alguno de los premios, este tendrá carácter personal e intransferible, no siendo posible su cesión, transmisión, sustitución ni canje por dinero en efectivo.

ACEPTACIÓN DE LAS BASES

La participación en la convocatoria implica la aceptación de todas sus bases, las normas que rigen su participación y los términos, condiciones y la política de privacidad y protección de datos. La participación incluye, igualmente, la aceptación de la posibilidad de que, por parte de la organizadora, se pueda difundir y publicar el nombre de los ganadores.

MECÁNICA DEL CONCURSO

La promoción organizada por COOPERATING NGO se desarrollará de manera presencial durante la celebración del evento conforme a la mecánica descrita en el presente apartado.

COOPERATING NGO presentará, a través de la plataforma especializada KAHOOT, una serie de preguntas relacionadas con la ONG, que constituirán el elemento central del concurso. Cada participante, una vez inscrito correctamente en la plataforma, y habiendo accedido a través de código QR, y aceptados los presentes Términos y Condiciones. Podrá acceder dentro de la plataforma donde tendrá que contestar ciertas preguntas relacionadas con COOPERATING NGO.

Habrá tres premios que serán repartidos en función de las posiciones que ocupen las personas inscritas.

Los participantes que ocupen la posición 1, 2 y 3 tendrán un premio.Premios asociados a la posición:

1. DOS (2) semana de experiencia de voluntariado en Kenia (Diani Beach) con Cooperating Volunteers.

Este premio no incluye el coste de vuelos, visados, vacunas, seguro médico y transporte de vuelta al aeropuerto.

2. Safari en el Parque Nacional Tsavo East en Kenia.

Este premio será de DOS (2) días UNA (1) noche. Incluye recogida y vuelta al alojamiento desde Diani Beach. No incluye bebidas. Este premio no incluye el coste de vuelos, visados, vacunas, seguro médico y transporte de vuelta al aeropuerto.

3. Kit de productos de la ONG

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estas bases legales se regirán de conformidad con la ley española. Serán competentes para resolver cualquier reclamación o controversia que pudiera plantearse en relación con la validez, interpretación o cumplimiento de estas bases los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.

DEPÓSITO DE LAS BASES

Las presentes bases serán publicadas en la página web de COOPERATING NGO y estarán a disposición de los participantes durante el evento.

PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), los datos personales que los ganadores proporcionen serán tratados por COOPERATING NGO como responsable del tratamiento, con las siguientes condiciones:

• Finalidad del tratamiento: (i) gestionar la participación en el concurso y la promoción; (ii) comprobar el cumplimiento de los requisitos establecidos en las bases; (iii) contactar con con las personas ganadoras; (iv) gestionar la adjudicación y entrega de los premios; y (v) realizar el seguimiento necesario derivado de la promoción.
• Legitimación: el consentimiento explícito que el/la participante otorga al formalizar la inscripción, y la aceptación de las presentes bases legales.
• Conservación: Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la gestión del concurso y la promoción y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades legales. En ningún caso se conservarán por un periodo superior al necesario para las finalidades indicadas.
• Destinatarios: los datos no se comunicarán a terceros salvo por obligación legal o cuando sea necesario para la gestión del concurso y la entrega de los premios. No se prevén transferencias internacionales de datos.
• Derechos de los interesados: acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición, portabilidad, así como la revocación del consentimiento en cualquier momento, mediante solicitud escrita dirigida a COOPERATING NGO (Avinguda Carrilet 3, Edificio D, planta 2a, 08902 L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona) o al correo electrónico info@cooperatingngo.com , debiendo acreditarse la identidad del solicitante. Asimismo, se informa a los interesados de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideran que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
• Medidas de seguridad: se adoptarán las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

USO DE IMAGEN

En virtud de lo establecido en la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, sobre Protección Civil del Derecho al Honor, a la Intimidad Personal y Familiar y a la Propia Imagen, y la normativa de protección de datos mencionada, el/la participante autoriza a COOPERATING NGO y sus entidades colaboradoras a tomar fotografías, vídeos o grabaciones de sonido durante el evento en las cuales pueda figurar, y a utilizar dichas imágenes o grabaciones, con fines promocionales, informativos y de difusión vinculados al evento benéfico (incluyendo sitios web, redes sociales, material impreso, comunicaciones institucionales, medios de prensa, etc.).

No obstante:

Queda garantizado el derecho del participante a revocar dicha autorización en cualquier momento mediante comunicación a la organización (por correo electrónico a info@cooperatingngo.com ), sin que ello afecte al uso de las imágenes con anterioridad a la revocación, siempre que su tratamiento se ajuste a los fines previstos legalmente.

La organización se compromete a no emplear las imágenes para finalidades distintas a las expresadas, ni a cederlas a terceros para usos no relacionados con la promoción del evento o los fines benéficos.

En caso de que la imagen del participante aparezca de forma accesoria o incidental (no siendo el objeto principal de la fotografía o vídeo), se podrá utilizar sin necesidad de autorización expresa, siempre que no se vulneren sus derechos al honor, intimidad o propia imagen.

ACEPTACIÓN CONDICIONES

La participación en esta promoción implica la aceptación íntegra e incondicional de las presentes bases.